Qualitätspolitik Grupo Negocios PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU sind ein Unternehmen, das sich auf das Design, die Herstellung und den Vertrieb von technischen Mörteln, dekorativen Beschichtungen und ergänzenden Produkten spezialisiert hat, und bieten professionelle Schulungen und individuelle Beratung für unsere Kunden an.
Die Geschäftsleitung verpflichtet sich, diese Qualitäts- und Umweltmanagementpolitik einzuhalten und sich den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden zu verpflichten.
Diese Verpflichtung basiert auf den folgenden Richtlinien:
Innovieren, produzieren und technisch beraten über unsere Produkte
- Produkte entwickeln nach den Bedürfnissen und Trends des Marktes, bietet funktionale Lösungen für den Sektor.
- Kenntnis der Anforderungen des nationalen und internationalen Marktes, auf dem wir unsere Produkte über unsere Niederlassungen verkaufen.
- Gewährleistung der besten Qualität in den Rohstoffen für die Herstellung unserer Produkte, Aufrechterhaltung einer flüssigen Kommunikation mit strategischen Lieferanten und externen Laboren.
-Minimieren Sie die Umweltauswirkungen während des Herstellungsprozesses und im Endprodukt.
- Führer in der Herstellung und Verteilung von technischen Mörteln auf der Grundlage der Erfahrung von mehr als einem Jahrzehnt in der Entwicklung dieser Produkte zu sein.
Einhaltung der geltenden Vorschriften
- Ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem einrichten und aufrechterhalten, das den Normen ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 entspricht und die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllt.
-Unsere Produkte durch akkreditierte Labore zertifizieren lassen, in den Richtlinien für die CE-Kennzeichnung.
Zielsetzung, Zieldefinition und Programmplanung.
- Die notwendigen Ressourcen bereitstellen, um die strategischen Ziele zu erreichen.
- Verfolgen Sie diese mit festgelegten Indikatoren.
Kundenzufriedenheit
- Die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu verstehen, mit dem Ziel, ihre Treue zu gewinnen, indem die Zufriedenheit des Endbenutzers erhöht wird.
- Beantworten Sie mögliche Ansprüche, die aus der Herstellung des Produkts entstehen könnten, als Weg, um die Unzufriedenheit des Kunden und des Benutzers zu lösen.
- Unser Team auf die Wichtigkeit aufmerksam machen, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen und Verbesserungen vorzuschlagen, um ihre Zufriedenheit zu erreichen.
- Vermarkten Sie unsere Produkte, indem Sie einen exklusiven Kundenservice anbieten.
Beziehung zu strategischen und strukturellen Lieferanten.
- Eine kontinuierliche Auswahl und Bewertung unserer Lieferanten durchführen.
- Eng arbeiten mit Lieferanten für die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte.
Mitarbeiterbeteiligung
- Personal ausbilden, um ihre beruflichen Kompetenzen zu verbessern.
- Motivation zur Erkennung von Risiken und Stärken der Prozesse zur Festlegung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Förderung der aktiven Beteiligung und Einbindung des Personals.
Schutz der Gesundheit und Integrität des Personals
-Einhalten der geltenden Vorschriften im Bereich der Arbeitssicherheit.
- Bewerten Sie die Risiken, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind, die sich aus der Ausübung der Tätigkeit ergeben.
- Beteiligen Sie das Personal an der Entwicklung präventiver Maßnahmen.
Umweltschutz und seine Umgebung
- Forschung in Produkten und Prozessen, die die Umweltauswirkungen reduzieren
-Sensibilisieren, ausbilden und das Personal für den Respekt gegenüber der Umwelt sensibilisieren.
- Verwalten Sie die selektive Abfallsammlung, um das Recycling zu erleichtern
- Einhaltung der geltenden Umweltgesetzgebung.
- Sensibilisieren, schulen und das Personal für den Respekt gegenüber der Umwelt sensibilisieren
-Förderung eines angemessenen Umweltverhaltens unter dem externen Personal, das unter unserer Bezeichnung arbeitet.
-Vermeidung von Verschmutzung, durch rationelle Nutzung der Ressourcen, wodurch der Verbrauch und die Emissionen in die Atmosphäre reduziert werden.
-Die selektive Abfallsammlung verwalten, um das Recycling zu erleichtern.
Die Geschäftsführung von Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) verpflichtet sich, diese Politik regelmäßig zu überprüfen und zu ändern, um sicherzustellen, dass alle dargelegten Abschnitte weiterhin in Kraft sind, dass ihr Inhalt mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmt, sowie mit den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden und Interessengruppen.
Adresse November 2023 Manises (Valencia)
Dieses Dokument ist eine Erklärung der Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT), gemeinsam verfasst mit Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).