menu
Cerrar

Kwaliteitsbeleid Grupo Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU is een bedrijf dat zich toelegt op het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en de verkoop van beton ciréen, decoratieve coatings, technische mortels en aanvullende producten, en biedt professionele training en persoonlijk advies aan onze klanten.

Het management verbindt zich ertoe dit kwaliteitsbeleid na te leven en zich te verbinden aan de eisen en behoeften van onze klanten.

Dit engagement is gebaseerd op de volgende richtlijnen:

Innoveren, produceren en adviseren technisch over onze producten

- Producten ontwikkelen volgens de behoeften en trends van de markt, functionele oplossingen bieden aan de sector.

- De eisen van de nationale en internationale markt kennen waarin we verkopen onze producten via onze delegaties.

- Garandeer de beste kwaliteit in grondstoffen voor de vervaardiging van onze producten, en onderhoud een vlotte communicatie met strategische leveranciers en externe laboratoria.

- Minimaliseer de milieu-impact tijdens het productieproces en in het eindproduct.

- Wees leiders in de productie en distributie van technische mortels op basis van de ervaring van meer dan een decennium het ontwikkelen van deze producten.

Naleving van toepasselijke regelgeving

- Een kwaliteitsbeheersysteem opzetten en onderhouden met een streven naar continue verbetering dat voldoet aan de ISO 9001:2015-norm en dat voldoet aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten.

- Pas de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving toe bij de uitvoering van onze activiteit.

- Certificeer onze producten door geaccrediteerde laboratoria, in de richtlijnen voor CE-markering.

Oprichting van doelstellingen, doelen en programma's.

- Zorg voor de nodige middelen om de strategische doelstellingen te bereiken.

- Bewaak ze, door middel van vastgestelde indicatoren.

Klanttevredenheid

- Begrijp de behoeften en verwachtingen van klanten, met als doel hun loyaliteit te bereiken door de tevredenheid van de eindgebruiker te vergroten.

- Reageren op mogelijke claims die kunnen voortvloeien uit de productie van het product, als een manier om ontevredenheid van klanten en gebruikers oplossen.

- Ons team bewust maken van het belang van het kennen van de behoeften van de klant, en verbeteringen aanbrengen om hun tevredenheid te bereiken.

- Onze producten op de markt brengen met exclusieve klantenservice.

Relatie met strategische en structurele leveranciers.

- Uitvoeren van een selectie en continue evaluatie van onze leveranciers.

- Werk nauw samen met leveranciers voor de ontwikkeling en verbetering van onze producten.

Personeelsparticipatie

- Train personeel om hun professionele vaardigheden te verbeteren.

- Motiveer de detectie van risico's en sterke punten van de processen om kansen voor verbetering vast te stellen.

- Stimuleer de participatie en actieve betrokkenheid van het personeel.

Bescherming van de gezondheid en integriteit van het personeel

- Voldoen aan de huidige regelgeving op het gebied van arbeidsrisicopreventie.

- Evalueer de risico's waaraan de werknemers worden blootgesteld, afgeleid van de uitvoering van de activiteit.

- Betrek het personeel bij de ontwikkeling van preventieve activiteiten.

Bescherming van het milieu en zijn omgeving

- Onderzoek naar producten en processen die de impact op het milieu verminderen.

- Sensibiliseer, train en maak personeel bewust van respect voor het milieu.

- Beheer de selectieve inzameling van afval om de recycling ervan te vergemakkelijken.

Het management van Grupo Negocios PO, SLU verbindt zich ertoe dit beleid regelmatig te herzien en te wijzigen, waardoor ervoor zorgen dat alle blootgestelde secties van kracht blijven, dat de inhoud ervan in overeenstemming is met de doelstellingen van het bedrijf, evenals met de verwachtingen en behoeften van onze klanten en geïnteresseerde partijen.

adres september 2020 Manises (Valencia)




Dit document is een verklaring van Grupo Negocios PO, SLU, opgesteld samen met Hilván Consultores, SL (www.hilvan.eu)