Kwaliteitsbeleid Grupo Negocios PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU zijn een bedrijf dat zich toelegt op het ontwerp, de productie en verkoop van technische mortels, decoratieve coatings en aanvullende producten, professionele training en gepersonaliseerd advies aan onze klanten aanbieden.
De directie verbindt zich ertoe dit Kwaliteits- en Milieubeheerbeleid na te leven, en neemt een verbintenis aan met de vereisten en behoeften van onze klanten.
Deze verbintenis is gebaseerd op de volgende richtlijnen:
Innoveren, produceren en technisch adviseren over onze producten
- Producten ontwikkelen volgens de behoeften en trends van de markt, functionele oplossingen bieden aan de sector.
- Kennis van de vereisten van de nationale en internationale markt waarin we onze producten verkopen via onze delegaties.
- Zorg voor de beste kwaliteit in grondstoffen voor de productie van onze producten, met behoud van vloeiende communicatie met strategische leveranciers en externe laboratoria.
-Minimaliseer de milieu-impact tijdens het productieproces en in het eindproduct.
- Leiders zijn in de productie en distributie van technische mortels op basis van meer dan een decennium ervaring in de ontwikkeling van deze producten
Naleving van de toepasselijke regelgeving
- Het opzetten en onderhouden van een Kwaliteits- en Milieubeheersysteem dat voldoet aan de normen ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015 en dat voldoet aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten.
-Onze producten certificeren via geaccrediteerde laboratoria, volgens de richtlijnen voor CE-markering.
Doelstellingen, doelen en programma's vaststellen.
- De nodige middelen leveren om de strategische doelstellingen te bereiken.
- Volg ze op met behulp van vastgestelde indicatoren.
Klanttevredenheid
- Begrijpen van de behoeften en verwachtingen van klanten, met als doel hun loyaliteit te winnen, de tevredenheid van de eindgebruiker te verhogen.
- Reageren op mogelijke claims die kunnen voortvloeien uit de productie van het product, als een manier om de ontevredenheid van de klant en de gebruiker op te lossen.
- Ons team bewust maken van het belang van het kennen van de behoeften van de klanten, verbeteringen aanbrengen om hun tevredenheid te bereiken.
- Onze producten op de markt brengen door een exclusieve klantenservice aan te bieden.
Relatie met strategische en structurele leveranciers.
- Een continue selectie en evaluatie van onze leveranciers uitvoeren.
- Nauw samenwerken met leveranciers voor de ontwikkeling en verbetering van onze producten.
Personeelsparticipatie
- Personeel opleiden om hun professionele vaardigheden te verbeteren.
- Het stimuleren van risicodetectie en sterke punten van processen om verbeteringsmogelijkheden vast te stellen
- Bevorderen van actieve deelname en betrokkenheid van het personeel.
Bescherming van de gezondheid en integriteit van het personeel
-Voldoen aan de huidige wetgeving op het gebied van arbeidsrisicopreventie.
- Beoordeel de risico's waaraan werknemers worden blootgesteld, voortvloeiend uit het uitvoeren van de activiteit.
- Het personeel betrekken bij de ontwikkeling van preventieve activiteiten.
Milieubescherming en haar omgeving
- Onderzoek naar producten en processen die de milieu-impact verminderen
-Bewust maken, opleiden en bewust maken van personeel voor respect voor het milieu.
- Beheer de selectieve inzameling van afval om recycling te vergemakkelijken
- Voldoen aan de huidige milieuwetgeving.
- Sensibiliseren, opleiden en bewust maken van het personeel voor respect voor het milieu
- Bevorder onder extern personeel dat onder onze naam werkt, passend milieugedrag.
-Voorkom vervuiling door rationeel gebruik van hulpbronnen, waardoor het verbruik en de uitstoot naar de atmosfeer worden verminderd.
-Het beheer van selectieve afvalinzameling om recycling te vergemakkelijken.
De directie van Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) verbindt zich ertoe dit beleid regelmatig te herzien en te wijzigen, ervoor zorgend dat alle uiteengezette secties van kracht blijven, dat de inhoud ervan in overeenstemming is met de doelstellingen van het bedrijf, evenals met de verwachtingen en behoeften van onze klanten en belanghebbenden.
Adres November 2023 Manises (Valencia)
Dit document is een verklaring van Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT), gezamenlijk opgesteld met Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).