Minőségpolitika PO Business Group, SLU
Grupo Negocios PO, SLU egy olyan vállalat, amely a tervezéssel, gyártással és műszaki habarcsok, dekoratív bevonatok és kiegészítő termékek értékesítésével foglalkozik, szakmai képzést és személyre szabott tanácsadást kínálva ügyfeleinknek.
Az igazgatóság elkötelezi magát a Minőség- és Környezetirányítási Politika betartása mellett, elkötelezettséget vállalva ügyfeleink követelményei és szükségletei iránt.
Ez a kötelezettségvállalás az alábbi irányelveken alapul:
Innoválni, gyártani és technikailag tanácsot adni termékeinkről
- Termékek fejlesztése a piaci igények és trendek szerint, funkcionális megoldásokat kínálva a szektor számára.
- Ismerje meg a nemzeti és nemzetközi piaci követelményeket, ahol termékeinket delegációinkon keresztül értékesítjük.
- Garantálni a legjobb minőségű alapanyagokat termékeink gyártásához, folyamatos kommunikációt tartva stratégiai beszállítókkal és külső laboratóriumokkal.
-Csökkentse a környezeti hatást a gyártási folyamat során és a végső termékben.
- Vezetők lenni a műszaki habarcsok gyártásában és forgalmazásában, több mint egy évtizedes tapasztalattal a termékek fejlesztésében.
Az alkalmazandó jogszabályok betartása
- Beállítani és fenntartani egy Minőségirányítási és Környezetvédelmi Rendszert, amely megfelel az ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015 szabványoknak, és kielégíti ügyfeleink igényeit és elvárásait.
-A termékeinket akkreditált laboratóriumok által tanúsítani, a CE-jelölés irányelvei szerint.
Célok, célok és programok meghatározása.
- A szükséges erőforrások biztosítása a stratégiai célok eléréséhez.
- Kövesse őket a meghatározott mutatók segítségével.
Ügyfél-elégedettség
- Megérteni az ügyfelek igényeit és elvárásait, azzal a céllal, hogy elérjük hűségüket, növelve a végső felhasználó elégedettségét.
- Válaszolni a termék gyártásából eredő lehetséges panaszokra, mint módszer a vevő és a felhasználó elégedetlenségének megoldására.
- Felhívni a csapatunk figyelmét a vevői igények ismeretének fontosságára, javításokat hozva a megelégedettségük eléréséhez.
- Értékesítsük termékeinket, kínálva exkluzív ügyfélszolgálatot.
Kapcsolat a stratégiai és strukturális beszállítókkal.
- Folyamatos kiválasztás és értékelés végrehajtása a beszállítóinknál.
- Szorosan együttműködni a beszállítókkal termékeink fejlesztése és javítása érdekében.
Személyzet részvétele
- Képezze a személyzetet a szakmai kompetenciák javítása érdekében.
- Ösztönözze a folyamatok kockázatainak és erősségeinek felismerését a javítási lehetőségek meghatározása érdekében
- Ösztönözze a személyzet aktív részvételét és bevonását.
A személyzet egészségének és integritásának védelme
- Betartani az érvényben lévő munkavédelmi szabályozást.
- Értékelje a munkavállalókat érintő kockázatokat, amelyek a tevékenység végzéséből adódnak.
- Bevonni a személyzetet a megelőző tevékenységek fejlesztésébe.
Környezetvédelem és környezete
- Kutatás a környezeti hatásokat csökkentő termékekben és folyamatokban
-Szenszibilizálni, képezni és tudatosítani a személyzetet a környezet iránti tiszteletben.
- Kezelje a szelektív hulladékgyűjtést a reciklálás megkönnyítése érdekében
- Betartani az érvényben lévő környezetvédelmi jogszabályokat.
- Érzékenyíteni, képezni és tudatosítani a személyzetet a környezet iránti tiszteletben
-Elősegíteni a környezetbarát magatartást a személyzetünkben, aki a mi nevünk alatt működik.
-Szennyezés megelőzése, az erőforrások ésszerű felhasználásával, ezzel csökkentve a fogyasztást és a kibocsátást a légkörbe.
-Szelektív hulladékgyűjtés kezelése a reciklálás megkönnyítése érdekében.
A Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) igazgatósága vállalja, hogy rendszeresen felülvizsgálja és módosítja ezt a politikát, biztosítva, hogy az összes bemutatott szakasz érvényben marad, tartalma összhangban van a vállalat céljaival, valamint ügyfeleink és érdekelt felek elvárásaival és szükségleteivel.
Cím 2023 November Manises (Valencia)
Ez a dokumentum a PO Business Group, SLU (TOPCIMENT) nyilatkozata, amelyet közösen írtak a Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).