PO İş Grubu, SLU Kalite Politikası
Grupo Negocios PO, SLU biz, teknik harçlar, dekoratif kaplamalar ve tamamlayıcı ürünlerin tasarımı, üretimi ve pazarlamasına adanmış bir şirketiz, müşterilerimize profesyonel eğitim ve kişiselleştirilmiş danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Yönetim, bu Kalite ve Çevre Yönetimi Politikasına uymayı taahhüt eder ve müşterilerimizin gereksinimleri ve ihtiyaçlarına karşı bir taahhütte bulunur.
Bu taahhüt aşağıdaki yönergeler temel alınarak yapılmıştır:
Ürünlerimiz hakkında teknik olarak yenilik yapmak, üretmek ve danışmanlık yapmak
- Piyasa ihtiyaçlarına ve trendlerine göre ürünler geliştirmek, sektöre işlevsel çözümler sunmak.
- Ulusal ve uluslararası pazarların gereksinimlerini öğrenmek, ürünlerimizi temsilciliklerimiz aracılığıyla pazarladığımız yerler.
- Ürünlerimizin üretimi için en iyi kalitede hammaddeyi garanti etmek, stratejik tedarikçiler ve dış laboratuvarlarla akıcı bir iletişim sürdürmek.
-Üretim sürecinde ve nihai üründe çevresel etkiyi en aza indirme.
- On yıldan fazla bir süredir bu ürünleri geliştirme deneyimine dayanan teknik harçların üretiminde ve dağıtımında lider olmak
Uygulanabilir düzenlemelere uyum
- ISO 9001:2015 ve ISO 14001:2015 standartlarına uygun bir Kalite ve Çevre Yönetim Sistemi kurmak ve sürdürmek, müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun olmalıdır.
-Ürünlerimizi akredite laboratuvarlar aracılığıyla, CE işaretleme yönergelerine göre sertifikalandırmak.
Hedeflerin, hedeflerin ve programların belirlenmesi.
- Stratejik hedeflere ulaşmak için gerekli kaynakları sağlamak.
- Belirlenen göstergeler aracılığıyla bunları takip etmek.
Müşteri memnuniyeti
- Müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, son kullanıcı memnuniyetini artırarak onların sadakatini kazanmayı hedeflemek.
- Ürünün üretiminden kaynaklanabilecek olası taleplere yanıt vermek, müşteri ve kullanıcının memnuniyetsizliğini çözmenin bir yolu olarak.
- Ekibimizi müşteri ihtiyaçlarını bilmenin önemine farkındalık kazandırmak, memnuniyetlerini sağlamak için iyileştirmeler sunmak.
- Ürünlerimizi müşterilere özel bir hizmet sunarak pazarlamak.
Stratejik ve yapısal tedarikçilerle ilişki.
- Tedarikçilerimizi sürekli seçme ve değerlendirme yapmak.
- Tedarikçilerle yakın işbirliği içinde ürünlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için çalışmak.
Personel katılımı
- Personelini profesyonel yeteneklerini geliştirmek için eğitmek.
- Süreçlerin risklerini ve güçlü yönlerini belirlemek için fırsatları belirlemeyi teşvik etmek
- Personel'in aktif katılımını ve etkinliğini teşvik etmek.
Personel sağlık ve bütünlük koruması
-İş sağlığı ve güvenliği konusunda geçerli düzenlemelere uymak.
- Çalışanların maruz kaldığı riskleri değerlendirmek, aktivitenin icrasından kaynaklanan.
- Personeli önleyici faaliyetlerin geliştirilmesine dahil etmek.
Çevre ve çevresinin korunması
- Çevresel etkiyi azaltan ürün ve süreçlerde araştırma yapmak
-Çevreye saygı konusunda personeli bilinçlendirmek, eğitmek ve farkındalık yaratmak.
- Atıkların geri dönüşümünü kolaylaştırmak için seçici atık toplamayı yönetmek
- Çevre konusunda geçerli yasal düzenlemelere uymak.
- Çalışanları çevreye saygı konusunda bilinçlendirmek, eğitmek ve farkındalık yaratmak
-Bizim adımız altında faaliyet gösteren dış personel arasında uygun bir çevresel davranışı teşvik etmek.
-Kirliliği önlemek, kaynakları rasyonel bir şekilde kullanmak ve böylece tüketimi ve atmosfere salınan emisyonları azaltmak.
-Atıkların seçici toplanmasını yöneterek geri dönüşümünü kolaylaştırmak.
Grupo İşleri PO, SLU (TOPCIMENT) Yönetimi, bu politikayı düzenli olarak gözden geçirme ve değiştirme konusunda taahhüt eder, tüm bölümlerin hala geçerli olduğunu, içeriğinin şirketin hedefleriyle tutarlı olduğunu ve müşterilerimizin ve ilgili tarafların beklentileri ve ihtiyaçları ile.
Adres Kasım 2023 Manises (Valencia)
Bu belge, Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) tarafından Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es) ile birlikte hazırlanan bir beyandır.