Политика качества Группы Бизнес PO, SLU
Группа Бизнес PO, SLU мы являемся компанией, специализирующейся на дизайне, производстве и торговле техническими растворами, декоративными покрытиями и дополнительными продуктами, предлагая профессиональное обучение и индивидуальное консультирование нашим клиентам.
Руководство обязуется соблюдать эту Политику качества и экологического управления, принимая обязательства по требованиям и потребностям наших клиентов
Этот компромисс основан на следующих принципах:
Инновации, производство и техническое консультирование по нашей продукции
- Разрабатывать продукты в соответствии с потребностями и тенденциями рынка, предлагая функциональные решения для сектора.
- Знать требования национального и международного рынка, на которых мы реализуем нашу продукцию через наши представительства.
- Гарантировать лучшее качество сырья для производства наших продуктов, поддерживая плавную коммуникацию со стратегическими поставщиками и внешними лабораториями.
-Минимизация воздействия на окружающую среду в процессе производства и в конечном продукте.
- Быть лидерами в производстве и распределении технических растворов на основе опыта более десятилетия разработки этих продуктов
Соблюдение применимого законодательства
- Установить и поддерживать систему качества и экологического управления, соответствующую стандартам ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015 и отвечающую потребностям и ожиданиям наших клиентов.
-Сертификация наших продуктов в аккредитованных лабораториях по директивам для маркировки CE.
Установка целей, задач и программ.
- Предоставить необходимые ресурсы для достижения стратегических целей.
- Отслеживание их с помощью установленных индикаторов.
Удовлетворенность клиентов
- Понимание потребностей и ожиданий клиентов с целью их удержания, повышая удовлетворенность конечного пользователя.
- Ответить на возможные претензии, которые могут возникнуть в процессе производства продукта, как способ решения недовольства клиента и пользователя.
- Сознавать нашу команду о важности понимания потребностей клиентов, внося улучшения для достижения их удовлетворенности.
- Продавать наши продукты, предлагая эксклюзивный сервис для клиентов.
Отношения со стратегическими и структурными поставщиками.
- Проводить постоянный отбор и оценку наших поставщиков.
- Тесно сотрудничать с поставщиками для развития и улучшения наших продуктов.
Участие персонала
- Обучение персонала для повышения их профессиональных компетенций.
- Стимулирование выявления рисков и сильных сторон процессов для определения возможностей для улучшения
- Способствовать активному участию и вовлеченности персонала.
Защита здоровья и целостности персонала
-Соблюдение действующего законодательства в области профилактики профессиональных рисков.
- Оценить риски, которым подвергаются работники, в связи с выполнением деятельности.
- Привлечение персонала к участию в разработке профилактических мероприятий.
Защита окружающей среды и ее окружения
- Исследовать продукты и процессы, которые снижают воздействие на окружающую среду
-Повышение осведомленности, обучение и формирование у сотрудников уважения к окружающей среде.
- Управление сортировкой отходов для облегчения их переработки
- Соблюдение действующего законодательства в области охраны окружающей среды.
- Привлечь внимание, обучить и осознать персонал уважением к окружающей среде
-Способствовать среди внешнего персонала, работающего под нашим названием, адекватному экологическому поведению.
-Предотвращение загрязнения, рациональное использование ресурсов, тем самым снижая потребление и выбросы в атмосферу.
-Управление сортировкой отходов для облегчения их переработки.
Руководство Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) обязуется регулярно пересматривать и изменять эту политику, убеждаясь, что все изложенные разделы остаются в силе, что их содержание соответствует целям компании, а также ожиданиям и потребностям наших клиентов и заинтересованных сторон.
Адрес Ноябрь 2023 Manises (Valencia)
Этот документ является заявлением Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT), совместно подготовленным с Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).