Laatu politiikka Grupo Negocios PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU olemme yritys, joka on omistautunut teknisten laastien, koristeellisten pinnoitteiden ja täydentävien tuotteiden suunnitteluun, valmistukseen ja markkinointiin, tarjoamme ammatillista koulutusta ja henkilökohtaista neuvontaa asiakkaillemme.
Johto sitoutuu noudattamaan tätä Laatu- ja Ympäristöjohtamispolitiikkaa, sitoutuen asiakkaidemme vaatimuksiin ja tarpeisiin.
Tämä sitoumus perustuu seuraaviin suuntaviivoihin:
Innovoida, valmistaa ja antaa teknistä neuvontaa tuotteistamme
- Kehittää tuotteita markkinoiden tarpeiden ja trendien mukaan, tarjoamalla toimivia ratkaisuja alalle.
- Tuntea kansallisten ja kansainvälisten markkinoiden vaatimukset, joilla myymme tuotteitamme edustustojemme kautta.
- Taata parhaan laadun raaka-aineissa tuotteidemme valmistukseen, ylläpitämällä sujuvaa viestintää strategisten toimittajien ja ulkoisten laboratorioiden kanssa.
-Vähentää ympäristövaikutuksia valmistusprosessin aikana ja lopputuotteessa.
- Olla johtajia teknisten laastien valmistuksessa ja jakelussa kokemuksen perusteella yli vuosikymmenen kehittämällä näitä tuotteita
Noudattaminen sovellettavan sääntelyn
- Perustaa ja ylläpitää laatu- ja ympäristöhallintajärjestelmä, joka täyttää ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 standardit ja vastaa asiakkaidemme tarpeita ja odotuksia.
-Sertifioida tuotteemme akkreditoiduissa laboratorioissa, CE-merkinnän direktiiveissä.
Tavoitteiden, tavoitteiden ja ohjelmien asettaminen.
- Tarjota tarvittavat resurssit strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Seurata niitä asetettujen indikaattorien avulla.
Asiakkaiden tyytyväisyys
- Ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja odotukset, tavoitteena saada heidät sitoutumaan, lisäämällä loppukäyttäjän tyytyväisyyttä.
- Vastata mahdollisiin valituksiin, jotka saattavat johtua tuotteen valmistuksesta, tapana ratkaista asiakkaan ja käyttäjän tyytymättömyys.
- Tietoisuuden lisääminen tiimissämme asiakkaiden tarpeiden tuntemisen tärkeydestä, tuomalla parannuksia heidän tyytyväisyytensä saavuttamiseksi.
- Markkinoida tuotteitamme tarjoamalla yksinoikeudella asiakaspalvelua.
Suhde strategisiin ja rakenteellisiin toimittajiin.
- Suorittaa jatkuvaa valintaa ja arviointia toimittajistamme.
- Tiiviisti yhteistyössä toimittajien kanssa tuotteidemme kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Henkilöstön osallistuminen
- Kouluttaa henkilöstöä parantamaan heidän ammatillisia taitojaan.
- Motivoida riskien ja prosessien vahvuuksien tunnistamista parannusmahdollisuuksien määrittämiseksi
- Henkilöstön aktiivisen osallistumisen ja sitoutumisen edistäminen.
Henkilöstön terveyden ja eheyden suojelu
-Noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä työsuojelun alalla.
- Arvioida työntekijöiden altistumista riskeille, jotka johtuvat toiminnan suorittamisesta.
- Osallistaa henkilöstöä ennaltaehkäisevien toimintojen kehittämiseen.
Ympäristönsuojelu ja sen ympäristö
- Tutkia tuotteita ja prosesseja, jotka vähentävät ympäristövaikutuksia
-Herättää, kouluttaa ja tietoisuutta henkilöstölle ympäristön kunnioittamisesta.
- Hallinnoida jätteiden erilliskeräystä helpottaakseen niiden kierrätystä
- Noudattaa voimassa olevaa ympäristölainsäädäntöä.
- Herkistää, kouluttaa ja tietoisuutta henkilöstölle ympäristön kunnioittamisesta
-Edistää ulkopuolisen henkilöstön keskuudessa, joka toimii nimemme alla, asianmukaista ympäristökäyttäytymistä.
-Ehkäistä saastumista käyttämällä resursseja järkevästi, vähentämällä siten kulutusta ja päästöjä ilmakehään.
-Hoita jätteiden lajittelua helpottaaksesi niiden kierrätystä.
Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) -johto sitoutuu tarkistamaan ja muuttamaan tätä politiikkaa säännöllisesti, varmistaen, että kaikki esitetyt kohdat ovat edelleen voimassa, että sen sisältö on yhdenmukainen yrityksen tavoitteiden kanssa, sekä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme odotusten ja tarpeiden kanssa.
Osoite Marraskuu 2023 Manises (Valencia)
Tämä asiakirja on PO Business Group, SLU (TOPCIMENT) -ryhmän lausunto, joka on laadittu yhdessä Hilván Consultores, S.L.:n (www.hilvanconsultores.es) kanssa.