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Qualitätspolitik Grupo Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU ist ein Unternehmen, das sich dem Design, der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von Mikrozementen, dekorativen Beschichtungen, technischen Mörteln und ergänzenden Produkten widmet und unseren Kunden professionelle Schulungen und persönliche Beratung bietet.

Die Geschäftsleitung verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Qualitätspolitik und erwirbt eine Verpflichtung gegenüber den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden.

Diese Verpflichtung basiert auf den folgenden Richtlinien:

Innovation, Herstellung und technische Beratung unserer Produkte

- Produkte entsprechend den Bedürfnissen und Trends des Marktes zu entwickeln und funktionelle Lösungen für den Sektor anzubieten.

- Die Anforderungen des nationalen und internationalen Marktes zu kennen, in dem wir unsere Produkte durch unsere Delegationen vermarkten.

- Die beste Qualität bei den Rohstoffen für die Herstellung unserer Produkte zu gewährleisten, indem wir eine flüssige Kommunikation mit strategischen Lieferanten und externen Laboren pflegen.

- Die Umweltbelastung während des Herstellungsprozesses und im Endprodukt zu minimieren.

- Führend in der Herstellung und im Vertrieb von technischen Mörteln zu sein, basierend auf der Erfahrung von mehr als einem Jahrzehnt Entwicklung dieser Produkte.

Einhaltung der geltenden Vorschriften

- Einführen und Aufrechterhalten eines Qualitätsmanagementsystems mit der Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, das der ISO 9001:2015 entspricht und die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllt.

- Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Normen bei der Ausübung unserer Tätigkeit.

- Zertifizierung unserer Produkte durch akkreditierte Labore, in den Richtlinien für die CE-Kennzeichnung.

Aufstellung von Zielen, Zielen und Programmen.

- Die notwendigen Ressourcen bereitzustellen, um die strategischen Ziele zu erreichen.

- Sie zu überwachen, durch etablierte Indikatoren.

Kundenzufriedenheit

- Die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu verstehen, mit dem Ziel, ihre Loyalität zu erreichen, indem die Zufriedenheit des Endverbrauchers erhöht wird.

- Reagieren Sie auf mögliche Reklamationen, die von der Herstellung des Produkts herrühren könnten, um die Unzufriedenheit des Kunden und des Benutzers zu lösen.

- Unserem Team bewusst zu machen, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen und Verbesserungen vorzunehmen, um ihre Zufriedenheit zu erreichen.

- Unsere Produkte zu vermarkten und einen exklusiven Kundenservice zu bieten.

Beziehungen zu strategischen und strukturellen Lieferanten.

- Wir führen eine kontinuierliche Auswahl und Bewertung unserer Lieferanten durch.

- Eine enge Zusammenarbeit mit Lieferanten für die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte.

Mitarbeiterbeteiligung

- Schulung der Mitarbeiter zur Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten.

- Motivieren Sie die Erkennung von Risiken und Stärken der Prozesse, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

- Ermutigen Sie die aktive Beteiligung und Einbeziehung der Mitarbeiter.

Schutz der Gesundheit und Unversehrtheit der Mitarbeiter

- Die geltenden Vorschriften zur Verhütung berufsbedingter Gefahren werden eingehalten.

- Bewerten Sie die Risiken, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind, die sich aus der Ausführung der Tätigkeit ergeben.

- Die Mitarbeiter in die Entwicklung von Präventionsmaßnahmen einzubeziehen.

Schutz der Umwelt und der Umgebung

- Forschung nach Produkten und Prozessen, die die Umweltbelastung reduzieren.

- Bewusstseinsbildung, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter, um die Umwelt zu respektieren.

- Verwaltung der selektiven Sammlung von Abfällen, um Recycling zu erleichtern.

Die Geschäftsführung von Grupo Negocios PO, SLU verpflichtet sich, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen und zu modifizieren, um sicherzustellen, dass alle Abschnitte noch in Kraft sind, dass ihr Inhalt mit den Zielen des Unternehmens sowie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden und Interessengruppen übereinstimmt.

Dirección Septiembre 2020 Manises (Valencia)



Dieses Dokument ist eine Erklärung der Grupo Negocios PO, SLU, die in Zusammenarbeit mit Hilván Consultores, S.L. erstellt wurde. (www.hilvan.eu)