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Politica di qualità Grupo Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU è una società dedicata alla progettazione, sviluppo, produzione e commercializzazione di microcementi, rivestimenti decorativi, malte tecniche e prodotti complementari, offrendo formazione professionale e consulenza personalizzata ai nostri clienti.

La direzione si impegna a rispettare questa Politica di Qualità, acquisendo un impegno verso i requisiti e le esigenze dei nostri clienti.

Questo impegno si basa sulle seguenti linee guida:

Innovare, produrre e fornire consulenza tecnica sui nostri prodotti

- Sviluppare prodotti secondo le esigenze e le tendenze del mercato, offrendo soluzioni funzionali al settore.

- Conoscere le esigenze del mercato nazionale e internazionale in cui commercializziamo i nostri prodotti attraverso le nostre delegazioni.

- Garantire la migliore qualità nelle materie prime per la fabbricazione dei nostri prodotti mantenendo una comunicazione fluida con i fornitori strategici e i laboratori esterni.

- Per minimizzare l'impatto ambientale durante il processo di fabbricazione e nel prodotto finale.

- Per essere leader nella fabbricazione e distribuzione di malte tecniche sulla base dell'esperienza di più di un decennio di sviluppo di questi prodotti.

Rispetto delle normative applicabili

- Stabilire e mantenere un sistema di gestione della qualità con un impegno al miglioramento continuo che sia conforme alla norma ISO 9001:2015 e che soddisfi le esigenze e le aspettative dei nostri clienti.

- Applicare il rispetto delle norme legali e regolamentari applicabili, nello svolgimento della nostra attività.

- Certificare i nostri prodotti attraverso laboratori accreditati, nelle direttive per la marcatura CE.

Stabilire obiettivi, traguardi e programmi.

- Fornire le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi strategici.

- Monitorarli, usando indicatori stabiliti.

Soddisfazione del cliente

- Comprendere i bisogni e le aspettative dei clienti, con l'obiettivo di ottenere la loro fedeltà aumentando la soddisfazione dell'utente finale.

- Rispondere a possibili reclami che potrebbero venire dalla fabbricazione del prodotto, come un modo per risolvere l'insoddisfazione del cliente e dell'utente.

- Sensibilizzare il nostro team sull'importanza di conoscere le esigenze dei clienti, fornendo miglioramenti per raggiungere la loro soddisfazione.

- Marcare i nostri prodotti offrendo un servizio clienti esclusivo.

Relazioni con fornitori strategici e strutturali.

- Per effettuare una continua selezione e valutazione dei nostri fornitori.

- Collaborare strettamente con i fornitori per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti.

Coinvolgimento del personale

- Formazione del personale per migliorare le loro competenze professionali.

- Motivare il rilevamento dei rischi e dei punti di forza dei processi per stabilire le opportunità di miglioramento.

- Incoraggiare la partecipazione attiva e il coinvolgimento del personale.

Protezione della salute e dell'integrità del personale

- Rispettare la normativa vigente in materia di prevenzione dei rischi professionali.

- Valutare i rischi a cui sono esposti i lavoratori, derivati dallo svolgimento dell'attività.

- Per coinvolgere il personale nello sviluppo di attività preventive.

Protezione dell'ambiente e dei suoi dintorni

- Ricerca di prodotti e processi che riducono l'impatto ambientale.

- Sensibilizzare, formare e sensibilizzare il personale al rispetto dell'ambiente.

- Gestire la raccolta selettiva dei rifiuti per facilitare il riciclaggio.

- Gestire la raccolta selettiva dei rifiuti per facilitare il riciclaggio.

La Direzione di Grupo Negocios PO, SLU si impegna a rivedere e modificare questa politica su base regolare, assicurandosi che tutte le sezioni esposte rimangano in vigore, che il suo contenuto sia coerente con gli obiettivi della società, così come le aspettative e le esigenze dei nostri clienti e stakeholder.

Indirizzo settembre 2020 Manises (Valencia)






Questo documento è una dichiarazione di Grupo Negocios PO, SLU, redatta in collaborazione con Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)