Qualitätspolitik Geschäftsgruppe PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU wir sind ein Unternehmen, das sich auf Design, Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Mikrozementen, dekorativen Beschichtungen, technischen Mörteln und ergänzenden Produkten spezialisiert hat, und bieten professionelle Ausbildung und individuelle Beratung für unsere Kunden an.
Die Geschäftsleitung verpflichtet sich, diese Qualitätsrichtlinie einzuhalten und sich den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden zu verpflichten.
Dieses Engagement basiert auf den folgenden Richtlinien:
Innovieren, produzieren und technisch beraten über unsere Produkte
- Produkte entwickeln nach den Bedürfnissen und Trends des Marktes, funktionale Lösungen für den Sektor anbieten.
- Kenntnis der Anforderungen des nationalen und internationalen Marktes, auf dem wir unsere Produkte über unsere Niederlassungen verkaufen.
- Gewährleistung der besten Qualität bei den Rohstoffen für die Herstellung unserer Produkte durch eine fließende Kommunikation mit strategischen Lieferanten und externen Labors.
- Minimieren Sie die Umweltauswirkungen während des Herstellungsprozesses und im Endprodukt.
- Führer in der Herstellung und Verteilung von technischen Mörteln auf der Grundlage der Erfahrung von mehr als einem Jahrzehnt Entwicklung dieser Produkte.
Einhaltung der geltenden Vorschriften
- Ein Qualitätsmanagementsystem einrichten und aufrechterhalten, das sich dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess verpflichtet, die Norm ISO 9001:2015 erfüllt und die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllt.
- Anwendung der Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften in unserer Tätigkeit.
- Unsere Produkte durch akkreditierte Labore zertifizieren lassen, gemäß den Richtlinien für die CE-Kennzeichnung.
Zielsetzung, Zieldefinition und Programmplanung.
- Die notwendigen Ressourcen bereitstellen, um die strategischen Ziele zu erreichen.
- Verfolgen Sie diese mit festgelegten Indikatoren.
Kundenzufriedenheit
- Die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu verstehen, mit dem Ziel, ihre Treue zu erhöhen und die Zufriedenheit des Endbenutzers zu steigern.
- Beantwortung möglicher Ansprüche, die aus der Herstellung des Produkts entstehen könnten, als Weg zur Lösung der Unzufriedenheit des Kunden und des Benutzers.
- Unser Team auf die Wichtigkeit aufmerksam machen, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen, Verbesserungen beitragen, um ihre Zufriedenheit zu erreichen.
- Vermarkten Sie unsere Produkte, indem Sie einen exklusiven Kundenservice anbieten.
Beziehung zu strategischen und strukturellen Lieferanten.
- Eine kontinuierliche Auswahl und Bewertung unserer Lieferanten durchführen.
- Eng mit Lieferanten zusammenarbeiten, um unsere Produkte zu entwickeln und zu verbessern.
Mitarbeiterbeteiligung
- Personal ausbilden, um ihre beruflichen Kompetenzen zu verbessern.
- Motivation zur Erkennung von Risiken und Stärken der Prozesse zur Festlegung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Förderung der aktiven Beteiligung und Einbindung des Personals.
Schutz der Gesundheit und Integrität des Personals
- Einhaltung der geltenden Vorschriften im Bereich der Arbeitssicherheit.
- Beurteilen Sie die Risiken, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind, die sich aus der Ausübung der Tätigkeit ergeben.
- Beteiligen Sie das Personal an der Entwicklung präventiver Maßnahmen.
Umweltschutz und seine Umgebung
- Forschung in Produkten und Prozessen, die die Umweltauswirkungen reduzieren.
- Sensibilisieren, schulen und das Personal für den Respekt gegenüber der Umwelt sensibilisieren.
- Die getrennte Abfallsammlung verwalten, um das Recycling zu erleichtern.
Die Geschäftsführung von Grupo Negocios PO, SLU verpflichtet sich, diese Politik regelmäßig zu überprüfen und zu ändern, und sicherzustellen, dass alle dargelegten Abschnitte weiterhin in Kraft sind, dass ihr Inhalt mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmt, sowie mit den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden und Interessengruppen.
Adresse September 2020 Manises (Valencia)
Dieses Dokument ist eine Erklärung der Grupo Negocios PO, SLU, gemeinsam verfasst mit Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)