menu
Cerrar

Polityka jakości Grupo Negocios PO, SLU

Grupo Negocios PO, SLU jest firmą zajmującą się projektowaniem, rozwojem, produkcją i sprzedażą mikrocementów, powłok dekoracyjnych, zapraw technicznych i produktów uzupełniających, oferującą profesjonalne szkolenia i spersonalizowane doradztwo dla naszych klientów.

Kierownictwo zobowiązuje się do przestrzegania niniejszej Polityki Jakości, nabywając zobowiązanie do spełniania wymagań i potrzeb naszych klientów.

Zobowiązanie to opiera się na następujących wytycznych:

Wprowadzanie innowacji, produkcja i doradztwo techniczne w zakresie naszych produktów

- Rozwijanie produktów zgodnie z potrzebami i trendami rynku, oferując funkcjonalne rozwiązania dla sektora.

- Znać wymagania rynku krajowego i międzynarodowego, na którym sprzedajemy nasze produkty poprzez nasze przedstawicielstwa.

- Zagwarantować najwyższą jakość surowców do produkcji naszych produktów poprzez utrzymywanie płynnej komunikacji ze strategicznymi dostawcami i laboratoriami zewnętrznymi.

- Zminimalizowanie wpływu na środowisko naturalne podczas procesu produkcyjnego i w produkcie końcowym.

- Być liderem w produkcji i dystrybucji zapraw technicznych w oparciu o doświadczenie ponad dekady rozwoju tych produktów.

Zgodność z obowiązującymi przepisami

- Wprowadzenie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością z zobowiązaniem do ciągłego doskonalenia, zgodnego z normą ISO 9001:2015 oraz spełniającego potrzeby i oczekiwania naszych klientów.

- Stosowanie się do obowiązujących norm prawnych i regulacyjnych, w wykonywaniu naszej działalności.

- Certyfikowanie naszych produktów przez akredytowane laboratoria, w dyrektywach dotyczących oznakowania CE.

Określenie celów, zadań i programów.

- Zapewnienie niezbędnych zasobów do osiągnięcia celów strategicznych.

- Monitoruj je, używając ustalonych wskaźników.

Satysfakcja klienta

.

- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, w celu osiągnięcia ich lojalności poprzez zwiększenie satysfakcji użytkownika końcowego.

- Odpowiedź na ewentualne skargi, które mogą pochodzić z produkcji wyrobu, jako sposób na rozwiązanie niezadowolenia klienta i użytkownika.

- Podnoszenie świadomości wśród naszego zespołu na temat znaczenia znajomości potrzeb klientów, wprowadzanie usprawnień w celu osiągnięcia ich satysfakcji.

- Marketing naszych produktów oferując ekskluzywną obsługę klienta.

Relacje z dostawcami strategicznymi i strukturalnymi.

- Prowadzenie ciągłej selekcji i oceny naszych dostawców.

- Ścisła współpraca z dostawcami w zakresie rozwoju i doskonalenia naszych produktów.

Zaangażowanie pracowników

- Szkolenie pracowników w celu poprawy ich umiejętności zawodowych.

- Motywowanie do wykrywania zagrożeń i mocnych stron procesów w celu ustalenia możliwości ich poprawy.

- Zachęcaj do aktywnego udziału i zaangażowania pracowników.

Ochrona zdrowia i integralności personelu

- Przestrzeganie aktualnych przepisów dotyczących zapobiegania ryzyku zawodowemu.

- Ocena ryzyka, na jakie narażeni są pracownicy, wynikającego z wykonywania danej działalności.

- Zaangażowanie pracowników w rozwój działań profilaktycznych.

Ochrona środowiska i jego otoczenia

- Badania nad produktami i procesami, które zmniejszają wpływ na środowisko.

- Uwrażliwianie, szkolenie i podnoszenie świadomości pracowników w zakresie poszanowania środowiska naturalnego.

- Zarządzanie selektywną zbiórką odpadów w celu ułatwienia recyklingu.

Zarząd spółki Grupo Negocios PO, SLU zobowiązuje się do regularnego przeglądu i rewizji niniejszej polityki, zapewniając, że wszystkie jej części są nadal aktualne, a jej treść jest zgodna z celami spółki, jak również z oczekiwaniami i potrzebami naszych klientów i interesariuszy.

Adres wrzesień 2020 Manises (Walencja)






Niniejszy dokument jest oświadczeniem Grupo Negocios PO, SLU, sporządzonym wspólnie z Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu)