Politika kvalitete Grupo Negocios PO, SLU
Grupo Negocios PO, SLU smo tvrtka posvećena dizajnu, proizvodnji i prodaji tehničkih mortova, dekorativnih obloga i komplementarnih proizvoda, nudeći profesionalnu obuku i personalizirano savjetovanje našim klijentima.
Uprava se obvezuje poštivati ovu Politiku kvalitete i upravljanja okolišem, preuzimajući obvezu prema zahtjevima i potrebama naših klijenata.
Ova obveza temelji se na sljedećim smjernicama:
Inovirati, proizvoditi i tehnički savjetovati o našim proizvodima
- Razvijati proizvode prema potrebama i trendovima tržišta, nudeći funkcionalna rješenja sektoru.
- Upoznati se s zahtjevima nacionalnog i međunarodnog tržišta na kojima prodajemo naše proizvode putem naših delegacija.
- Jamčiti najbolju kvalitetu sirovina za proizvodnju naših proizvoda, održavajući fluidnu komunikaciju s strateškim dobavljačima i vanjskim laboratorijima.
-Minimizirajte utjecaj na okoliš tijekom procesa proizvodnje i u konačnom proizvodu.
- Biti lideri u proizvodnji i distribuciji tehničkih mortova na temelju iskustva više od desetljeća razvijajući ove proizvode
Poštivanje primjenjive regulative
- Postaviti i održavati sustav kvalitete i upravljanja okolišem koji je u skladu s ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 normama i koji zadovoljava potrebe i očekivanja naših klijenata.
-Potvrditi naše proizvode putem akreditiranih laboratorija, u smjernicama za CE oznaku.
Postavljanje ciljeva, meta i programa.
- Pružiti potrebne resurse za postizanje strateških ciljeva.
- Pratiti ih putem utvrđenih pokazatelja.
Zadovoljstvo kupaca
- Razumijevanje potreba i očekivanja klijenata, s ciljem njihove lojalnosti, povećavajući zadovoljstvo krajnjeg korisnika.
- Odgovoriti na moguće prigovore koji bi mogli proizaći iz proizvodnje proizvoda, kao način za rješavanje nezadovoljstva klijenta i korisnika.
- Osvijestiti naš tim o važnosti poznavanja potreba klijenata, pružajući poboljšanja kako bi se postiglo njihovo zadovoljstvo.
- Prodavati naše proizvode nudeći ekskluzivnu uslugu za korisnike.
Odnos s strateškim i strukturalnim dobavljačima.
- Provesti kontinuirani odabir i evaluaciju naših dobavljača.
- Usko surađivati s dobavljačima za razvoj i poboljšanje naših proizvoda.
Sudjelovanje osoblja
- Obrazovati osoblje kako bi poboljšalo svoje profesionalne kompetencije.
- Potaknuti otkrivanje rizika i snaga procesa kako bi se utvrdile mogućnosti za poboljšanje
- Poticanje aktivnog sudjelovanja i uključenosti osoblja.
Zaštita zdravlja i integriteta osoblja
-Poštivanje važećih propisa o prevenciji rizika na radu.
- Procijeniti rizike kojima su radnici izloženi, proizašli iz obavljanja aktivnosti.
- Uključiti osoblje u razvoj preventivnih aktivnosti.
Zaštita okoliša i njegove okoline
- Istraživanje proizvoda i procesa koji smanjuju utjecaj na okoliš
-Senzibilizirati, obrazovati i osvijestiti osoblje o poštovanju prema okolišu.
- Upravljanje selektivnim sakupljanjem otpada kako bi se olakšalo recikliranje
- Poštivanje važećih zakonskih propisa o zaštiti okoliša.
- Osjetljivost, obuka i osvješćivanje osoblja o poštovanju prema okolišu
-Poticanje odgovarajućeg okolišnog ponašanja među vanjskim osobljem koje djeluje pod našim imenom.
-Spriječiti onečišćenje, racionalno koristeći resurse, čime se smanjuju potrošnja i emisije u atmosferu.
-Upravljati selektivnim prikupljanjem otpada kako bi se olakšalo njegovo recikliranje.
Uprava Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT) obvezuje se redovito pregledavati i mijenjati ovu politiku, osiguravajući da svi izloženi odjeljci ostaju na snazi, da je njen sadržaj u skladu s ciljevima tvrtke, kao i s očekivanjima i potrebama naših klijenata i zainteresiranih strana.
Adresa Studeni 2023 Manises (Valencia)
Ovaj dokument je izjava tvrtke Grupo Negocios PO, SLU (TOPCIMENT), zajedno sastavljena s Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).